Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại alw718

thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
alw718 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại alw718
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách alw718 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối, lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm một chiều và không bao giờ ghi lại mã PIN ví điện tử của bạn. Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được kiểm tra thiết bị; nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ gửi OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ alw718 đều được mã hóa SSL; dữ liệu lưu trữ được bảo vệ thêm bằng mã hóa tầng cơ sở dữ liệu.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại lẫn máy tính; cookie phân tích chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý trong lần truy cập đầu tiên.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động; sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ trong vòng thời gian hợp lý.

Ai có quyền truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có nhiệm vụ liên quan mới được xem dữ liệu tài khoản; mọi truy cập đều được ghi log và kiểm tra định kỳ để ngăn sử dụng sai mục đích.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của alw718 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề "Tài khoản & Dữ liệu" và mô tả yêu cầu của bạn — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của alw718 với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" kèm số tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn "Quyền riêng tư & Dữ liệu" rồi điền biểu mẫu yêu cầu — phản hồi sẽ gửi về email đã đăng ký.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu của alw718. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không, alw718 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào mục Cài đặt tài khoản, chọn "Quyền riêng tư & Dữ liệu" để gửi yêu cầu, hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư".

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa trong thời gian hợp lý.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và tùy chọn ngôn ngữ của bạn. Cookie phân tích chỉ được bật khi bạn đồng ý; bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Hệ thống phát hiện thiết bị lạ và gửi OTP xác minh về số điện thoại đã đăng ký trước khi cho phép truy cập, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.